Aviso de privacidad

I. Alpez S.A. DE C.V., SOFOM E.N.R. (en lo sucesivo el “Responsable”), con domicilio en la calle 21 No. 102-A int. 17 por 20 y 22, Colonia Chuburná de Hidalgo, Mérida, Yucatán., C.P. 97205; se obliga a tratar los datos personales de sus clientes para los fines que se señalan a continuación y, según sea el caso, en el contrato de crédito celebrado (en lo sucesivo el “Contrato”) entre el Acreditado y el Responsable:

a) La identificación y el conocimiento del Acreditado.
b) La o las consultas en las Sociedades de Información Crediticia de la Información e historial crediticio del Acreditado.
c) La prevención y/o la detección de fraudes u otros ilícitos en agravio del Responsable y/o del Acreditado.
d) La contratación de seguros por el Responsable y/o por el Acreditado que sean obligatorios y/o relacionados con el Contrato y/o que sean independientes y/o adicionales a éstos.
e) La cobranza extrajudicial y/o judicial del Contrato al Acreditado.
f) La publicidad, promoción y/o telemarketing al Acreditado, de los bienes, productos y/o servicios que sean ofertados por el Responsable.
g) La estadística, mercadotecnia y/o reporteo del y/o por el Responsable.
h) El proceso de autorización, o de no autorización del crédito solicitado.

i) Para el cumplimiento de las obligaciones que las leyes de la materia imponen al Responsable.

Por datos personales se entienden toda la información relacionada con los clientes personas físicas identificadas o identificables (en los sucesivo “Datos Personales”). El Responsable tratará los Datos Personales con toda diligencia y cuidado necesario.

El tratamiento de los Datos Personales incluye la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de los mismos por cualquier medio.

El Responsable puede solicitar de sus clientes la siguiente información para la prestación de los servicios que ofrece a los mismos: Identificación oficial, estados de cuenta bancarios, comprobante de domicilio, referencias personales y/o comerciales, correo electrónico, teléfonos de contacto, comprobante de ingresos.

El Responsable podrá solicitar de sus clientes datos personales sensibles siempre que sea necesario para llevar a cabo los servicios que ofrece.

II. Los Datos Personales serán resguardados y protegidos por personal del Responsable, específicamente encargado a ello. El titular de los Datos Personales lo será siempre el cliente o Acreditado.

El Responsable se ocupará en todo momento por la protección y resguardo de los Datos Personales, a fin de asegurar en todo momento que los mismos estén debidamente protegidos de conformidad con la ley que rige la materia.

El Responsable observará absoluta seguridad y confidencialidad respecto de los Datos Personales.

El Acreditado debe asegurarse que los datos que envíe al Responsable sean correctos y de notificarle de cualquier cambio a los mismos.

III. Los Datos Personales de los Acreditados o clientes solo serán transferidos a terceros cuando: (i) el Responsable ceda, transmita, transfiera, afecte, grave y/o negocie en cualquier forma, los derechos de crédito del Contrato y/o pagaré que sea suscrito por el Acreditado al amparo del mismo (en lo sucesivo los “Derechos de Crédito”); (ii) dichos terceros sean causahabientes y/o beneficiarios de los Derechos de Crédito; (iii) dicha transferencia sea obligatoria, necesaria y/o conveniente en relación con y/o, con respecto a, los Derechos de Crédito y/o el Contrato; y/o, (iv) se requiera por y/o sea conveniente para el Responsable por las relaciones comerciales y/o de negocio que detente con dicho tercero, así como para el cumplimiento de las diversas obligaciones que tiene el Responsable por ley.

En caso de que los Datos Personales resguardados sean requeridos por una autoridad de cualquier índole, ya sea por proceso legal, para responder a cualquier reclamo o acciones legales, o para proteger los derechos del Responsable, de sus clientes y/o de terceros; estos datos se pondrán a su disposición dentro del estricto cumplimiento a la Ley de la materia.

IV. El titular de los Datos Personales o Acreditado está siempre en completa y absoluta libertad de revocar, cuando así lo desee, su consentimiento al tratamiento de los Datos Personales por parte del Responsable.

El titular de los Datos Personales cuenta con los siguientes derechos: Derecho de revocación, Derecho de limitación, Derecho de acceso, Derecho de rectificación, Derecho de cancelación, Derecho de oposición.

Estos derechos los puede ejercer el Acreditado en cualquier momento, por medio de escrito dirigido al Departamento de Protección de Datos Personales del Acreditado. El Responsable deberá en todos los casos dar respuesta a las solicitudes efectuadas por el Acreditado, siempre que éste último cumpla con los requisitos establecidos por la ley de la materia.

Los plazos para contestar las solicitudes de los titulares no podrán exceder de los plasmados en la Ley de la materia.

V. Las modificaciones de que, en cualquier tiempo, sea objeto el presente Aviso de Privacidad, serán notificadas a través de y, establecidas en, la página de Internet del Responsable, en la dirección ubicada en www.alpezsf.com

VI. El Responsable cuenta con el Departamento de Protección de Datos Personales (el “Departamento”), y en el que se podrá en todo momento acudir al Departamento a solicitar el acceso, corrección, cancelación y la oposición al tratamiento de los Datos Personales, con domicilio en la calle 21 no. 102-d int. 14 por 20 y 22 Colonia Chuburná de Hidalgo Mérida, Yucatán. C.P. 97205, con teléfonos (999) 988 5977 y 01800 31 2 5739, en un horario de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 horas.

Al firmar este Aviso de Privacidad se otorga consentimiento para que el Responsable realice el tratamiento los Datos Personales para los fines que se establecen en el mismo, así como para su transferencia a terceros.