Para tramitar tu préstamo es necesario presentar y una identificación oficial (IFE vigente, pasaporte vigente o cédula láser), comprobante de domicilio reciente (no mayor a 2 meses), tus últimos dos recibos de nómina y la carátula de tu estado de cuenta bancario.

Al tramitar un préstamo con nosotros tú obtienes diversos beneficios entre ellos, una atención personalizada, descuentos vía nómina (sin necesidad de realizar depósitos), no revisamos buró de crédito, liquidación anticipada de su crédito con condonación de intereses, la garantía de que en 72 horas como máximo podrás contar con la referencia de cobro para retirar tu dinero en el banco y la seguridad de estar realizando un trámite con la empresa número uno en su ramo en préstamos del país.

Tenemos un plazo de 24 hrs. hábiles para levantar tu trámite en caso de que seas sujeto a un préstamo.

Nuestro compromiso es entregarte tu clave de cobro, cheque o transferencia electrónica de fondos en menos de 72 horas. Excepto en trámites para trabajadores basificados IMSS.

El Nº de REFERENCIA es la serie de once dígitos (11) con los cuales tú podrás realizar el retiro de tu crédito en el banco que se te indique.

Primero es necesario verificar que los datos de cobro sean correctos, en caso de que así sea debemos solicitar al cajero de la sucursal de tu banco que realice la operación como se te indica en tu apoyo de cobro (Guía de cobro entregada por tu asesor de venta). Si los datos de cobro son incorrectos debes comunicarte al (999) 988 5977 con el departamento de servicio al cliente.

Si, puedes hacerlo en cualquier momento. Comunícate al (999) 988 5977 para conocer el importe y la cuenta en la que deberás realizar el depósito para liquidar tu préstamo.

Es necesario que estés al corriente de tus pagos, solicitar el monto para liquidar y realizar el pago total autorizado en los tiempos que se indique.

Si, puedes liquidar en cualquier momento. Para mayor información favor de consultar tu contrato.

El tiempo estimado para obtener tu liquidación anticipada es de 72 horas hábiles y es enviado vía email o entregado en tu sucursal más cercana.

Para saber cuándo terminas de pagar tu préstamo es necesario comunicarse al (999) 988 5977 con el departamento de servicio al cliente o contactanos por medio de la página web sección contacto. También puedes enviarnos un correo a: contacto@alpezsf.com

La tasa de interés es variable y depende del producto y la zona e institución a la que perteneces.

El descuento se refleja en la quincena inmediata, en ocasiones puede tardar hasta 3 quincenas en reflejarse en tu talón de nómina.

El pago total de tu préstamo depende del plazo y el monto que solicites.

La clave de descuento varía dependiendo de la institución a la que perteneces, es necesario que te comuniques al (999) 988 5977 al departamento de servicio al cliente para indicarte la clave que aparecerá en tu nómina.

Comunicándote al (999) 9885977 a nuestros departamento de servicio al cliente, o sección contacto.

Para tu comodidad tenemos diversas formas de solicitar tu Estado de Cuenta, ya sea en la sección de "Consulta tu crédito", en tu sucursal más cercana ó comunicándote al (999) 988 5977 a nuestro departamento de servicio al cliente.

El tiempo estimado de entrega de tu estado de cuenta es de 24 horas hábiles y es enviado vía email o entregado en tu sucursal más cercana.

Por el momento Alpez no cuenta con la opción de reestructura.

Si, cuando se autoriza un préstamo se reduce la capacidad de crédito automáticamente.

Si tienes la clave 322 podemos tramitar tu préstamo únicamente en los estados de: Veracruz, Nuevo León, Estado de México, DF, Jalisco.

No, por política el IMSS no permite que se aplique un descuento cuando el tarjetón de pago presenta la clave 355. (Pensión alimenticia)

Para verificar el domicilio de tu sucursal más cercana es necesario ingresar a la sección de sucursales en nuestra página web.

A través de nuestra página web en la sección de contacto y comunicándote a nuestro (999) 988 5977 con el departamento de servicio al cliente.